El Ministerio de Telecomunicaciones y Tecnología sirio concluyó la elaboración de un Documento sobre la estrategia del e-gobierno en el marco de la fase preparatoria de la iniciativa del e-gobierno en cooperación con el Programa de Fomento de Naciones Unidas, para que sea debatida en los niveles para su aprobación por el gobierno.
Vale decir que existe una apertura hacia formas de eGobierno que merece ser observada. El Documento incluye tres partes, la primera aborda los conceptos generales y las principales etapas adoptadas internacionalmente para el e-gobierno y su impacto en los ciudadanos, los factores fundamentales que deben cumplirse y las mejores prácticas en cada fase, y las partes responsables de su gestión.
Se publica la estrategia de sensibilización para que el ciudadano conozca los servicios que se ofrecen con toda la información relacionada con ello, seguidamente viene la Fase de Interacción que proporcionan servicios a través de Internet y el teléfono móvil de manera parcial pero ahorra al beneficiario gran cantidad de trámites y tiempo.
La tercera fase es la Fase de Transferencias en la que se completa el e-gobierno de manera tal que todas las partes pertinentes sean capaces de comunicarse entre sí electrónicamente.
La segunda parte del Documento abarca la realidad actual y los fundamentos del enfoque sirio a la iniciativa del e-gobierno; también establece los marcos políticos, jurídicos, tecnológicos y administrativos del proyecto del e-gobierno y las formas de poner en marcha proyectos en consonancia con la realidad siria, además de la propuesta de la parte financiada al proyecto.
Informa SANA que el documento sugiere que el gobierno establezca un banco de Datos que constituye el pilar fundamental del e-gobierno dentro de un período de 3 a 5 años con un enfoque sobre los centros de servicio de los ciudadanos que adoptan el principio de ventanilla única, teniendo en cuenta la disponibilidad de la calidad de la información y las normas tecnológicas y de información adoptadas.
La tercera parte del Documento presenta un plan de acción para poner en marcha el proyecto y eso tendrá lugar durante un periodo de cinco años.
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