Hipótesis: Si Facebook fuese un país virtual, con sus más de 300 millones de usuarios tendría realizada la tarea de virtualización de su gobierno, en efecto es una plataforma de gobierno electrónico inundada de aplicaciones útiles (e inútiles) para sus ciudadanos (clientes-usuarios les llama la empresa). Esta pequeña visión es para iniciar un recorrido sobre las dificultades y ventajas más evidentes que tiene un gobierno como plataforma, con un ejemplo práctico aunque hipotético.
En nuestra hipótesis tendríamos un cúmulo de ventajas que no podríamos desperdiciar, entre ellas la posibilidad de conectar en una ventanilla única todo el tejido de gobierno bajo la óptica de red social y con todos los ingredientes del 2.0:
1) 100% de conectividad en la jurisdicción Facebook. Todos los ciudadanos estarían conectados (government as a provider).
2) La formación de Grupos de discusión es totalmente libre, todos y cada uno de los ciudadanos forma parte o podría organizar su propio grupo, cause, evento (government as a product and process).
3) Las actividades de la sociedad civil de la jurisdicción Facebook sería absolutamente transparentada en los muros (government as a process).
4) La dinámica de la sociedad civil se vería al unísono en un solo instante con 300 millones de muros disponibles, 24hs, 7 días a la semana, 365 días al año (government as a product, process, product).
5) La comunicación con el Staff de Gobierno mediante el email, la escritura en su muro o la adscripción a grupos, estaría garantizada.
Sin embargo, en este país virtual se darían algunas situaciones indeseadas por los ciudadanos y quizá otras empresas, evidenciando que la tecnología no es per se la solución al problema del eGobierno, y mucho menos a planteos como el Open Government:
1) La identidad y privacidad de las personas se vería sujeta al comercio que la empresa (Plataforma de gobierno) hace de ellos. (government as a protector)
2) La infoxicación producida por tanta gente entre, causas, eventos y grupos sería un infierno. La gestión de las expectativas ciudadanas sería imposible (eAdministración).
3) Dibujando perfiles, el gobierno (Plataforma) y las empresas (asociadas en integraciones verticales a Facebook) controlarían los servicios comerciales a medida, ofreciéndo por doquier (government as a partner) aquellos que considere oportunos, produciendo ineficacia e ineficiencia.
4) ¿Existiría control por la traza de perfiles fuera de la red gubernamental? Mmm…probablemente el político o agencia del estado tipo CIA ejerza el papel de control sobre flujos (government as a protector).
5) Los políticos probablemente multiplicarían o mejor dicho, elevarían a la potencia el spamming en un 5.000.000% a efectos de continuar con “mayor presencia, aún cuando ésta sea ociosa en la red”.
6) El enredo electoral sería tal que no sabríamos quién es quién en la red, ni de que partido se trata, ya que en la confusión todos se apuntan a todo, no interesa si es en defensa de Maddona o de Obama, da igual, lo importante es que te vean.
Hasta aquí, salvada la cuestión de la virtualidad y la comunicación, es visible que una plataforma no puede ser un eGobierno, y al mismo tiempo es notorio que el gobierno electrónico es más que una apuesta de virtualización.
De momento, si la hipótesis Facebook país electrónico fuera cierta, la democracia no estaría garantizada en la virtualización, ya que no tenemos medios de (plataforma), el controlar la actividad del gobierno. Además el phishing anularía la actividad de los ciudadanos (eDemocracia).
La sobrecarga producida por el spamming podría hacer caer los servidores de forma habitual (o los retrasos por entrega de paquetes de datos impedirían una comunicación sincrónica y/o asincrónica), y las actividades en el mundo físico estarían afectadas por la asimetría de información, la cual no cuenta con tiempo físico disponible al que puedan acceder los ciudadanos.
Para iniciar una análisis de el gobierno abierto como plataforma (open government as a platform) desde la hipótesis de Facebook como plataforma, es suficiente argumento para rebatir a Tim O’Reilly y los adeptos a esta forma de eGobierno (no somos los únicos) que se parece más a la desaparecida URSS que a una evolución de la democracia representativa a la democratización social. Prometemos seguir desgranando el Open Government desde la visión de la plataforma…
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