Para continuar hablando de la ficción y la fatiga del eGobierno, no podemos dejar de observar que existen causas muy puntuales de redundancia y alertas que provocan un spamming tan nocivo en infoxicación y efectos económicos como ecológicos.
El 70% de spamming es producido por las empresas, y lo mismo vale por la infoxicación y uso indebido de las redes sociales como de de las herramientas virtuales. El mismo Google envía sus Alertas y notificaciones, las cuales en gran parte de los casos suelen ser repeticiones, duplicaciones o cuando no, puro spamming de interpretación de la palabra clave. Sin embargo las organizaciones públicas se están dedicando también al spamming!
Ayuntamientos, Agencias, y otras tantas organizaciones de la AAPP, envían sus notificaciones de prensa con el típico “Taller de eAdministración y eGobierno en tal lugar” o “El Ayuntamiento tal va a realizar una jornada de..”.
He visto alertas referidas al mismo evento, o lo que es peor, alertas que hablan de un mismo objeto con distintos fines en 2 momentos distintos, ejemplo: El edificio tal será (alerta 1) para la dinamización de empresas, y (en la alerta 2) 6 meses después: El edificio será un lugar de ocio y recreación.
Algunas empresas se toman muy en serio la tarea de agitar sin dudar hacer spamming en acciones realizadas para la gestión pública en todas las redes posibles y con los meta que sean necesarios. Otras, más bien y con responsabilidad tratan de limitar la acción al perímetro geográfico al que se destinan.
Pero la misma redundancia la producen asociaciones, partidos políticos, candidatos que te envían mil veces el “hazte fan de” y no parecen interpretar que la negativa sea la respuesta. Hay en especial un Alcalde que me tiene bastante cabreado con esto, que al parecer pasa más tiempo en la red que en la alcaldía, y esto no es señal de trabajo responsable desde la administración, ya que en “hechos” no comunica sino que twittea todo lo posible sin hablar de la gestión, de los avances y de la realidad de su localidad.
En conclusión, la agitación como fin es parte sustancial de una iglesia 2.0, que adoctrina con el fin de agotarse en si misma. No genera valor, y desperdicia recursos con costes económicos y ecológicos. Creo que estamos llegando al límite de una agitación que además de fatiga podría producir un importante desengaño en las personas al punto del hartazgo, para huir, o asquearse de las redes transformándolas inviables.
De momento los accesos a redes sociales en un 80% están cortados en muchas organizaciones, incluso públicas, distorsionados por las pérdidas que generan, de tiempo, recursos y concentración. No se trata de que la web 2.0 sea una mala inversión, sino el uso que se haga de ellas con los valores que se ejercitan, y por cierto, si el factor de cambio son las personas bien estaría que más que tecnologizar y agitar, dedicáramos más recursos al cambio de cultura, los valores y la capacitación.
Lamentablemente, la agitación habla del manejo actual de la cosa pública y de los objetivos con que la Web 2.0 ha ingresado en muchos rincones. Quizá sea hora de cambiar el paradigma para avanzar en serio en la dinámica de una apertura real, y salir de la coctelera que está produciendo pérdidas por todas partes…
Información Bitacoras.com…
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[...] Lo dijimos muchas veces, y tenemos la impresión que estamos a punto de caer en esta trama de apuestas pensadas en cumplir con normativas (11/2007) y alejadas de los ciudadanos. Esta impresión sobreviene de algunas acciones que ponen en cuestionamiento la propia teoría y práctica de quienes apuestan por servicios de social government, y además pretenden convencernos de que la proximidad es per se añadida. Nada más alejado de la realidad. [...]
[...] Obama tiene un gran acierto en cuanto al sector público en la sanidad, y ya le vale de por promover tan amplia universalización de derechos el gobierno completo. Pero en el Open Goverment, la solución continua en la redundancia. [...]