Mientras en los primeros días de enero 2010, se ha notificado de defunción prematura en España del libro de familia (libreta de papel que contiene la data de una familia: miembros, domicilio, hijos, etc.), la entrada en vigor de la ley 11/2007 dejaba algún nuevo desencanto…
La agitación y promesa de administración electrónica sufría un nuevo revés, evidenciando que a veces, la letra en la ley y la buena voluntad resultan insuficientes para abordar la simplificación de la vida de los ciudadanos.
La generalización en actitud de compromiso desde las instituciones, resultan de extrema importancia para la comunidad, que mimetiza los valores y comportamientos reflactarios desde el ejemplo institucional.
Lejos de encontrar culpables en el actual gobierno, es probable que el problema resida en una cultura social favorable al aplazamiento. No es casual que alguien se digne a espetar que probablemente no existe una eAdministración acorde cuando la demanda de eAdministración no existe, en clara referencia a la escasa exigencia de los ciudadanos.
Tampoco todas son espigas, la parcialidad de los hechos y la calificación que otorga las Naciones Unidas nos deja un buen sabor de boca de las acciones globales.
El complejo de simplicidad se observa en que existen intensiones, actitudes y propensiones a la mejora, pero se queda en los discursos agitados. El influjo de esta práctica da por hecho aquello que aún debe realizase, y la ciudadanía insuficientemente concienciada de los beneficios que aporta, da por sentado que alguien lo hará, y que se postergará. En definitiva da un poco igual, si no es hoy será mañana. Y sin embargo el ciudadano opina frente a las cámaras del programa de noticias, como si el hecho se hubiera producido.
No crea alguno que España o su gobierno es blanco de esta crítica, ponemos de manifiesto que este tipo de prácticas es extendida a gran parte de las sociedades occidentales, como un manto masificante y virtualizado en la globalización.
Estas anticipaciones a los hechos, dejan la imagen de concluido el proceso de adaptación a la eAdministración cuando aún el trabajo está por hacerse, o bien, se lanza a modo de campaña informativa o publicitaria como acto de gobierno que intenta simplificar la vida de los ciudadanos, pero que sin pretenderlo termina acomplejando al colectivo por la incapacidad de cumplir con la agenda y el empeño de la palabra, con la simplificación misma.
El efecto posterior es el de mayor insatisfacción. Por tal motivo, los exesos de propaganda, de estar a la última, han dado en estos últimos meses el resultado de tener mucho ruido, muchas etiquetas, muchas palabras, y escasos resultados, acentuando el efecto contrario del que debería producir el eGobierno.
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Información Bitacoras.com…
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Puntualizaciones varias.
(1) En el post referenciado, no defiendo que no exista demanda de eAdministración, sino de Administración 2.0. No creo que sea lo mismo, el uso de las TIC en la Administración, si eso entendemos por eAdministración, es, a lo sumo, una herramienta de la Administración 2.0.
(2) Si creo que estamos en la fase final de implementación de la eAdministración, aunque no del eGobierno. Son cosas diferentes, aunque se hacen equivalentes gracias al Spanglish y posiblemente a un cierto vicio de origen derivado de interés político de no llevar el uso de las TIC por los Gobiernos a sus últimas consecuencias (recordar que el origen del término en España es en pleno aznarismo).
Estimado Andrés:
1)A riesgo de ser mal interpretado, insisto en que no hay una Administración 2.0 (conceptualmente hablando) en todo el territorio, suficientemente desarrollada a nivel horizontal, distribuida en las jurisdicciones y efectiva. Al mismo tiempo creo que la cita a su magnífico post es para advertir la ausensia de una demanda más exigente por parte de la sociedad y sus miembros.
2) Coincido con Ud. en la afirmación de que estamos en la fase final de un tipo de implementación y debemos avanzar en la siguiente, pero aún en gran parte de Instituciones Públicas existen deficiencias de “uso” de las TICs, lo cual indica a mi entender que en el final del proceso de implementación existen lagunas de actitud.
Gracias por participar y como siempre, un placer leerle, creo que el suyo es uno de los mejores blogs en referencia al sector público.
Gustavo
neocivis.es
[...] Al respecto también sobre el oGovernment hemos escrito y dicho algunas cosas que consideramos importantes. En definitiva, creemos importante determinar cuál es el rumbo que está tomando esta corriente [...]