Con renovada decisión de avanzar en la agenda europea, la UE vía su comisión comienza a esbozar su estrategia, bajo los parámetros de desarrollo de un mercado digital único y sostenible como reto de la década 2010-2020.
En 2009, sólo el 38% de los ciudadanos de la UE utilizaron Internet para acceder a servicios de administración electrónica, mientras que el 72% de las empresas lo hicieron.
La comisión europea acentúa que al menos 2 resultan los escollos centrales del acceso de los ciudadanos a la eAdministración: La calidad y la accesibilidad pública a los servicios en línea. Y es probable que tengan un acierto, aunque un yerro a la hora de definir el modelo de gobierno electrónico, basado en la pura instrumentación de servicios.
Los gobiernos europeos se han comprometido a centrar las respectivas eAdministraciones en el usuario, personalizada, multiplataforma, para que resulte una realidad generalizada para el año 2015. Y veremos si cumplen, ya que el contexto no ayuda demasiado..
Innumerables son las dificultades aún con el voto electrónico, que a pesar de ser una alternativa que con insistencia se persigue, no logra despegar con suficiente fluidez.
Las experiencias que se están dando, no conectan con el espíritu (si podríamos llamarlo así) de la democracia. Demasiada “e” para tan poco voto en algunos casos, en otros fallos de eficiencia….
Sin desmedro de la tecnología, que sin duda mejorará, la conexión social con la democracia, precisa de confianza, no de stándares de seguridad cuanto de confianza en el proceso, es quizá el tema central.
Al parecer, la construcción del conocimiento que tanta batalla dará, vuelve a los carriles de la reflexión, busca tiempo para profundizar y a su vez, analizarse.
El presidente Obama da un discurso acertado Universidad de Hampton, Virginia, ha dado la nota en este punto, donde tantas veces advertimos y a pesar de no ser escuchado por el sector de tan buen grado, una vez más, damos en el clavo. Con un excelente discurso político, ha dejado en claro algunas cuestiones referidas a las tecnologías:
1) La estrategia 2.0 alcanzó los límites, y cuando hablamos de un gobierno electrónico y social, lo hicimos anticipando la tendencia que se avecina. El gobierno electrónico deberá contar con un enfoque social, o no será..
Mientras en los primeros días de enero 2010, se ha notificado de defunción prematura en España del libro de familia (libreta de papel que contiene la data de una familia: miembros, domicilio, hijos, etc.), la entrada en vigor de la ley 11/2007 dejaba algún nuevo desencanto…
La agitación y promesa de administración electrónica sufría un nuevo revés, evidenciando que a veces, la letra en la ley y la buena voluntad resultan insuficientes para abordar la simplificación de la vida de los ciudadanos.
La generalización en actitud de compromiso desde las instituciones, resultan de extrema importancia para la comunidad, que mimetiza los valores y comportamientos reflactarios desde el ejemplo institucional.
El enorme problema de la apertura del gobierno, de la visión hacia nuevas formas de organización, y entre ellas el gobierno electrónico, se encuentra en la sensibilización.
Vemos que las etiquetas como las alertas en google advierten ya cada semana de innumerables acciones, las cuales no logran que el ciudadano sienta inquietud respecto de esta problemática que aún cuando no la perciba, le influye.
Además, la gerencia política, como funcionaria, no alcanzan a vislumbrar por completo hacia donde se dirige la prospectiva del gobierno electrónico, quedándose en las más de las veces en la simple reforma de procedimientos administrativos, que aunque un logro, es escaso.
Puede entenderse que los administradores tengan preocupación sobre que servicios, que métodos, a quienes se dirigen y que resultados esperar, resulta su función específica. Pero la clase política continua en “babilonia”, sin comprender los alcances de la apertura necesaria.
Tengo la impresión que como se interroga Andrés correctamente, es posible que la ciudadanía preocupada en otros asuntos del día a día, o distraída por las zanahorias de las redes sociales, no alcance un estadio crítico suficiente para exigir algo más que servicios. La cuestión es que aún así, la evolución no se detendrá a esperarnos..
Tampoco se detendrá a preguntarse que hacemos con los recursos, tantas veces desperdiciados en acciones superficiales. Simplemente, no se detendrá y encontrará por los rincones a la gerencia política llorando por aquello que pudo ser, y no es…
Esta semana observo una cantidad de post que tratan el Open Government y que se relaciona con Obama por una cuestión de idioma y poro la directiva que el presidente americano (texto oficial).
Me percato que esta lectura es redundante, la misma que a fines de 2008. En pocas palabras, remembranzas de lo leído y las últimas gotas de jugo de un tema que se agita, se dice, pero al parecer se agota… Digo esto ya que en concreto, en material de muestra, se torna escaso y ficticio.
La cuestión de la transparencia es curiosa y central. Dijimos que las organizaciones no tienen una cultura, sino múltiples culturas que se amalgaman y que la mayor influencia que reciben es del contexto social en que desarrollan su actividad.
Ergo, la cultura pública es influida por una cultura social. En el caso americano, esa exaltación del individualismo es la marca de la cultura general y de la cultura pública. Ahora bien, puede Obama hacer hincapié en la “transparencia”, pero en el seno social un puñado de dólares vuelve la transparencia es un concepto efímero.
Intentamos mediante estas diapositivas contribuir al debate abierto en la formulación de la Open Declaration, incorporamos elementos que a nuestro juicio son válidos, como el 4º y 5º principio y ponemos a disposición de la comunidad para que lo reinvente.
No podemos dejar de decir que es posible cualquier error de traducción, santa paciencia por ello y esperamos sea de vuestro agrado..
