Si a nada de la evolución de las empresas en adoptar blog, no lo llevan bien, difícil será que como organismos en descomposición de una sociedad que bajo el supuesto del “opening” puedan llevar adelante procesos de apertura.
David de Ugarte manifiesta con acierto sobre la contradicción blog-empresa (Julen) que la relación bloguero-proyecto es el motor de la diferencia, siendo que las personas no creen en lo que hace su empresa, ni en lo que tienen que hacer en las empresas. Y lo dice el creador del primer blog de empresa en español.
Si la base es la relación hay que observar el tipo de enlace entre empresas y gobierno, el cual básicamente es de lucro, dejando de lado por lo general el accesorio de desarrollo social (que si pretende la AAPP).
Si las consultas rondan en torno a las teorías que la apertura pueda aportar a la AAPP, lógicamente existe una relación empresa-AAPP desde la emergencia de la Web Social, hasta aquí que ha resultado un compromiso contractual de agitación de acciones dudosas para presentarlas como exitosas. Esto es lo que hay, algo más 2.0 que social.
¿Qué relación deben tener con la AAPP quienes aspiran a formular el open government?
Podríamos tomar de base la definida en términos de Weber, que interpreta la profesión de “la persona que se dedica al estudio de una profesión se plantea propósitos a largo plazo, criterios de comportamiento profesional y no profesional, y un sentido de la responsabilidad para su conducta”. Hablamos casi del artesano profesional que pretende una relación con el gobierno, más profunda y en base a proyectos que afecten a la estructura global de la Institución Pública, motivo por el cual no termina por florecer, transformándose en deseo y dificultad.
El problema de las empresas que se relacionan con la AAPP y la formulación del open government, es tropezar con esa misma piedra con que hace 30 años se estrellan, cada día y a todas horas: Reducir la cosmovisión al procedimiento del trámite, a la incorporación de más tecnologías o la agitación por marketing.
Ante esto, sería más correcto referirse en el primer caso al opening public administration y el marketing corporativo que trata más de ruido que de sensibilización, y no tiene nada de malo que se realicen estas tareas, pero no basta para una definición integral de gobierno social.
El open goverment si se aborda desde lo social, a partir la relación con la sociedad y gobernanza bajo una cosmovisión global, comprometida con el futuro comunitario, aunque esta última (gobernanza) en su significado se está alejando de sus fuentes originarias aquí la mencionamos con su acepción natural.
Prevalece el lucro para las empresas y la obtención del servicio post-venta como integrador vertical de mayores beneficios, no nos engañemos, la inquietud es vender aunque sea humo para generar ganancias.
La gestión de la mudanza en la relación AAPP-ciudadanos (siempre asimétrica) se ha caracterizado por la automatización, masificación (para no dar lugar en lo posible a la individualización) y la desconexión entre los procesos de modernización con los procesos sociales, dando como corolario un banco enorme de experiencias en los últimos 30 años, y perlas brillantes de los efímeros proyectos de maquillaje, más tóxicos y publicitarios, más recientes que rompe incluso las 3 leyes del robot.
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De las experiencias realizadas en Australia, una de las más interesantes y quizá la más utilizada por las agencias de gobierno sean los blogs, para mantener un feed-back con los ciudadanos-usuarios en línea. Una excelente lección para algunos gurúes que incluso dan clase manifestándose contrarios a esta práctica, mientras que nosotros expusimos las ventajas de su uso en idéntica línea con el discurso australiano o con experiencias dominicanas o incluso argentinas.
Un ejemplo de los desafíos para el gobierno la adopción de la Web 2.0 se hizo evidente cuando el Departamento de banda ancha, comunicaciones y de la Economía Digital organizó un blog. Las apuestas han resultado significativas e importantes, tanto que han dado origen a una circular 8/2008 con fecha 8 de diciembre, sobre protocolo de comportamiento de la comunicación en línea, tanto en blogs, wikis, y otras plataformas.
Es posible destacar que en Australia se está extendiendo la práctica del consulting desde procesos de apertura de sus agencias en línea, y que el blog es su elemento preponderante. El gobierno australiano tiende a simplificar el canal de comunicación sin enredar mucho más, y evidencia que el aspecto socio-político se superpone a la habitual visión pura del tecnogobierno.
El Ministerio de Administraciones Públicas desarrolló un sistema gratuito para las notificaciones telemáticas que envían distintos organismos públicos (antiguamente Sistema de Notificaciones Telemáticas Seguras), para complementar y/o sustituir aquellas que solían enviar por vía postal.
Este servicio garantiza la seguridad del ciudadano (receptor) y la llegada del mensaje (notificación) bajo el siguiente procedimiento:
- El ciudadano crea la Dirección Electrónica Única, un buzón de correo electrónico especial de la administración, donde se reciben las notificaciones y que avisa a la administración del momento en que una comunicación es leída por el usuario.
- El ciudadano (usuario de servicios públicos) suscribe a los servicios cuyas notificaciones desea recibir por la vía electrónica, en función de ello se dirige a cada organismo que pondera el envío de notificaciones y configura su modo de recepción, por ejemplo: la agencia tributaria, Dirección General de Tráfico, diversos ministerios, etc.
- Una vez que el ciudadano-usuario reciba una notificación en su buzón de notificaciones electrónicas, recibirá un correo electrónico en la dirección o las direcciones que haya dejado como referencia, así como en su teléfono móvil vía SMS si así lo desease.
- Rrecibida una notificación, se dirige a su buzón de notificaciones electrónicas, identificándose con su certificado digital o DNI electrónico para acceder a la notificación.
- Una vez vista la Notificación Electrónica, la administración da por notificado al ciudadano.
Pueden tener más información en el portal público 060. Algunos expertos opinan que los avisos de notificaciones por leer llegasen también como mensajes a facebook u otras redes sociales. Será cuestión de contrarrestar opiniones al respecto, como ésta que cuestiona el carácter rupturista de la propuesta.
Este post es complementario al propuesto ayer, y nuevamente posee los rasgos que sueños de la razón dejó impresos en su post. Como de costumbre, en www.neocivis.es reformulamos hacia la administración pública y desde las soluciones de gobierno electrónico.
A) Proponer un proyecto de gobierno electrónico es proponer una solución táctica: Como solución debe ser viable, sostenible y abordar un problema desde una óptica innovadora.
La implantación de la receta electrónica como un servicio de gobierno electrónico por parte de la Junta de Extremadura, es un ejemplo concreto y efectivo de cómo hace más fácil la vida de los ciudadanos la Administración Pública.
Extremadura es la Comunidad Autónoma que pone en marcha este sistema en contemporáneo con Andalucía. La extensión del sistema abarca el SES y al Colegio de Farmacéuticos en una acción de colaboración para cerrar una red integrada de datos bajo JARA. A pesar de que aún no se encuentra en funcionamiento completo para toda la comunidad autónoma, permitirá ahorros de tiempos, colas, y una mejor previsión de stocks de medicamentos.
Las 10 ventajas: Continue reading »
Asesoramiento gratuito para jóvenes sordos es un servicio de UGT Madrid. Ofrece información y asesoramiento gratuito a jóvenes en estos tiempos de crisis en materia de empleo a través de Messenger, así informan desde Tecnosord.
La finalidad de esta iniciativa es acercar a los jóvenes trabajadores y ponerles en contacto con los asesores del Sindicato sobre asuntos relacionados con el mundo laboral a través de las nuevas tecnologías.
Así la UGT Madrid intente disminuir la brecha de dificultad del colectivo de jóvenes sordos para conocer, defender y hacer valor sus derechos. Los responsables de la Secretaría de Juventud de UGT Madrid. Es de destacar que el servicio es totalmente gratuito, va a permitir asesorar a los trabajadores y trabajadoras jóvenes sobre sus problemas en el trabajo.
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Existe un mérito en haber abierto el debate desde un punto de vista algo diferente a las tradicionales formas de cooperación.
Un poco por la particularidad que las TICs nos ha posibilitado, en especial Internet. El caso de Mondragón, además de paradigmático y especial, brinda un ejemplo claro de cuanto puede conseguirse bajo el paraguas de un arraigo a los “valores colectivos y situacionales”.
El giro en la óptica impresa por los exploradores electrónicos, es la posibilidad de distribuir la cooperación en esa red distribuida bajo el signo de la plurarquía. Constituida la idea del filé como definición de lo que es una Comunidad que se dota de una economía y empresas, transformando en ello una empresa comunitaria.
Ya esta semana seguiremos con el asunto, en tanto un placer estar con Maky, Natalia, María, Julen y Andres, inmenso placer de conocer personalmente a Juan, Meri por las fotos, a la gente de akytera por el buen rollo y somosblog, y por la buena relación con el mate uruguayo y David, si quedan muchos en el tintero, no lo tomen a mal, espero vuestros enlaces..
