En los últimos meses, observo con atención una ingente cantidad de post referidos a los listados y rankings que posicionan agencias públicas, países y regiones en materia de gobierno electrónico y administración.
Epidemia de ROI y eGobierno
Incluso, algunos resultan casi enfermizos, dada la redundancia constante del mensaje, y la reafirmación negativa o positiva de acuerdo a sus interpretaciones ideológicas. Pero curioso aún, la aparición de informes que reflejan una dicotomía entre el ranking sumado al famoso ROI y los resultados concretos de las apuestas.
Mientras queda demostrado (y lo advertimos mil veces) que el talón de Aquiles de la administración electrónica son los municipios, las localidades, y los pueblitos rurales, queda en evidencia que prescindir de lo social invirtiendo en harward tecnológico no ayudó de mucho. Y que el riesgo de exclusión está aunque no se vea…
Cuando hablamos del gobierno electrónico y social, nos referimos precisamente, a que el hecho ineludible del acto de gobernar, no puede, no debe, ni debería pensarse fuera del factor social. Por tanto, invertir en tecnología con criterio, jamás es compatible con la situación de precariedad social que persiste en la inmensa mayoría de países, aún los del primer mundo.
La falta de seriedad, la concesión a las presiones de los grupos de interés, que aún cuando pongan a los países en la cúspide del ranking de e-Gobierno deja al desnudo la cruda realidad: Ni se han transformado las instituciones, ni se empoderó a los ciudadanos, ni mejoró la calidad de vida, ni el populismo electrónico del regalo en masa de aparatos fue capaz de encubrir la gestión lamentable del e-Gobierno.
Va aclarando la cuestión de fondo, las posiciones y las concepciones político, técnicas y económicas que conceptualizan el e-gobierno, y es hora de que nos aclaremos un poco…
Mientras se habla de un concepto absolutamente confuso, al que se agregan más, no se hace más que confundir. Es decir, aportar confusión a la confusión, la ensalada se vuelve un guisado.
Leyendo el boletín de la OEA dedicado al gobierno electrónico, se va produciendo la división de aguas necesarias para integrar y disgregar la propia concepción del gobierno electrónico.
Se afirma, que el gobierno electrónico no tiene que ver con el gobierno abierto, y lamentablemente se hace verdad de una confusión evidente derivada de las técnicas de gerenciamiento y de una corriente doctrinaria absolutamente opuesta al propio concepto de gobierno, es decir, desgobierno.
Mientras el Estado miente e incumple con sus funciones más elementales, y los factores sociales intervienen en su justificación, la estela de sus prácticas evidencian sus miserias.
La ética como el desarrollo se ausenta de sus calles para refugiarse en las bibliotecas, desconectados de realidades en las que ser se transforma en su propia negación.
No solo se miente cuando no se cumple con las obligaciones contractuales específicas, sino cuando se falta a la más vehemente forma de compromiso, que es el empeño de la palabra. Aquí, se circunscribe una forma doctrinaria de cultura que se siembra y que produce su lógico resultado: La generalización del engaño como moneda corriente…
No es casual que, existan atrasos considerables en algunas regiones, desprovistas de compromiso, de palabra y en última instancia del honor de mantenerla. Están condenados al fracaso, peor aún, condenan a sus comunidades al letargo del subdesarrollo.
Cacerolas y populismo electrónico
Dado que los problemas reales que azotan a las personas y sus comunidades, y además de tener que pagar los platos rotos de una fiesta ajena, los populistas electrónicos aparecen haciendo gala de transportar obsoletos argumentos a las redes sociales.
Hoy pude ver un excelente post contra estas prácticas en apuntes electrónicos, además de cuantos hemos escrito aquí, otros comienzan a observar que la política no es Internet, mucho menos lo es el gobierno, lo cual nos agrada la expresión de posiciones públicas frente a esta inagotable forma de hacer populismo, para preservar, justificar o ampliar espacios de influencia.
El populismo electrónico (ePopulismo), definición: Cúmulo de discursos destinados a poblar las redes, blogs, y todo instrumento por el que pululan bits de comunicación (e-mails, PDF, Grupos en redes, las redes mismas), a fin de alienar, encubrir o disfrazar los datos e información, destinados a generar un debate tangente a los problemas reales de las personas y sus comunidades.
Desastre México BP
Si algo demuestra que uno de los pilares de las corrientes NGP cae por su propio peso, es la situación que se vive en el Golfo de México.
Los controles no son importantes rezan estas doctrinas como parte de sus principios fundamentales, y vemos las consecuencias de su posición, donde BP no logra dar con el clavo necesario para frenar la mayor catástrofe ecológica en la región, que tiene de cabeza a Obama y cuyas consecuencias no pueden medirse…
Si fueran importantes, los controles hubieran impedido sucesivas crisis económicas desde 1994, todas ligadas al sector financiero sin control por los Estados. Si hubieran sido importantes, Grecia o Argentina, no habrían entrado en quiebra, y desde ya, España no estaría sujeta a ajustar aquello que los controles pasaron por alto…
Leyendo algunas publicaciones y opiniones respecto del gobierno abierto, puede percibirse la existencia de un voluntarismo de modificación de las administraciones públicas (organización, estructura y formas de relación), cuya enunciación vuelve una y otra vez al punto de partida, la modernización permanente.
El establecimiento de la relación Administraciones y clientes en la administración electrónica, es una realidad insustituible de voluntad mecánica, en cuanto a la existencia de un acuerdo tácito sobre la materia abordada, el cliente es lo primero, el cliente es el rey, sujeto y destino de la transparencia, la participación y colaboración que emana de la nueva gestión pública de la administración.
